С начала июня более 4 тысяч абонентов в регионах ЮФО и СКФО воспользовались сервисом «Цифровой переезд». Он обеспечивает переподключение текущего пакета услуг клиента при смене места жительства без посещения офиса компании. С начала года к нему обратились более 24 тысяч человек. Сервис предоставляется бесплатно.

«Сервис стал удобнее, получил новый дизайн и упрощенный интерфейс. В цифровую эпоху наши клиенты не должны тратить свое драгоценное время на посещение офисов и центров обслуживания без острой необходимости», – отметила директор по работе с массовым сегментом макрорегионального филиала «Юг» ПАО «Ростелеком» Анна Роднова.

Сервис «Цифровой переезд» помогает клиентам при смене адреса в пределах одного региона перенести с собой услуги от «Ростелекома» без расторжения договора. Номер телефона, бонусы, история покупок, интернет-оборудование, а также параметры настроек и обслуживания остаются прежними. Перенос услуг по новому адресу компания проводит в срок от 1 до 3 дней при наличии технической возможности. Расторгать или перезаключать договор не требуется, так как лицевой счет остается прежним. Специалисты «Ростелекома» готовы самостоятельно перевезти на новое место и оборудование. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно оформить заявку на сайте или по телефону горячей линии.

«Недавно наша семья переехала вместе с интернетом и интерактивным ТВ, воспользовавшись сервисом »Цифровой переезд». Я оставила заявку на сайте, после чего со мной связались специалисты компании и сделали все в кратчайшие сроки. Кстати, в связи с тем, что моя мама каждое лето проводит на даче, я посоветовала ей воспользоваться услугой “Длительная блокировка”. Если раньше приходилось платить за неиспользуемые месяцы, то в этом году она существенно экономит», — поделилась абонент «Ростелекома» из Астрахани Екатерина Полякова.

Услуга «Длительная блокировка» особенно актуальна летом. Она позволяет приостановить использование сервисов «Ростелекома» на нужный абоненту срок, чтобы не платить за них во время своего отсутствия. В этот период у клиента сохраняется возможность посещать сайты некоторых платежных систем и личный кабинет.

Получить дополнительную информацию, проверить техническую возможность подключения услуг по новому адресу жительства и оформить заявку можно в личном кабинете, на сайте или по телефону 8 800 1000 800.