По решению министра здравоохранения, часть вызовов, поступающих в скорую помощь, теперь передают неотложке. Служба обслуживает пациентов, чье состояние не экстренное и не требует незамедлительного приезда врачей.

Неотложная помощь действует на базе поликлиник. Эта служба работает параллельно со скорой помощью каждый будний день с 8 утра до 8 вечера, а также в субботу с 8 утра до 4 часов дня.

«Если раньше мы передавали неотложке лишь 6-7 вызовов в день, то уже на прошлой неделе цифра выросла до 30-35 вызовов. Когда же неотложка начнет работать в полную силу, в день мы сможем передавать им 70-100 вызовов. Это значительно разгрузит нас, а значит позволит оперативнее реагировать на действительно экстренные вызовы», — рассказал Ossetia News главврач станции скорой помощи Астан Митциев.

Он также отметил, что за последние дни оперативность реагирования скорой постоянно улучшается. Так, например, в воскресенье из 390 вызовов в выделенные законом 20 минут удалось обслужить 234, а это 60% от общего числа. Еще 131 пациенту пришлось ждать врачей до 40 минут. При подключении к работе неотложки количество задержек должно свестись к минимуму. Службе по закону дается до 2 часов на то, чтобы доехать до пациента. Но 2 часа – это максимальная цифра, на деле же они могут приехать и через 10 минут.

«Мы всегда предупреждаем звонящих, что передаем их вызов неотложке. Затем мы узнаем адрес, и, исходя из этого, передаем вызов поликлинике, максимально близкой к пациенту. При этом мы контролируем, обслужили ли вызов. В течение часа после звонка мы перезваниваем по номеру и спрашиваем, приехали ли к ним и как их обслужили. Пока жалоб нам не поступало», — отметил Митциев.

Что касается недовольных жителей города, Митциев призвал их сообщать обо всех проблемах. Для этого главврач скорой просит всех звонить ему лично на телефон 8-918-817-84-12. Все вопросы он обещает решать максимально оперативно.

Ossetia News