Ирина Андреева побывала в первой детской и первой взрослой поликлиниках. Они вошли в федеральную пилотную программу «Бережливая поликлиника». С ее помощью планируют сократить очереди. Например, уйти от привычных регистратур и вести электронную запись к врачам по талонам.

Во время визита в первую взрослую поликлинику помощник министра здравоохранения обратила внимание на практически постоянную очередь у регистратуры, при том что занимать ее уже можно дистанционно в электронном виде, сообщает ГТРК «Алания». Главврач поликлиники Казбек Магкаев сообщил, что через 2 месяца время ожидания для пациентов сократится.

«Создана рабочая группа в составе минздрава республики. Такая же группа в поликлинике. Каждую неделю мы заседаем, выявляем болевые точки, чтобы вписаться в пилотный проект», – сказал Казбек Магаев.

Избежать очередей обещают разделением так называемых потоков посетителей в поликлиниках – здоровых, которые приходят за справками, на профосмотр, и больных, а также инфицированных. Цель проекта – создать наиболее комфортную среду пациентам.

В первой детской поликлинике тоже идет ремонт и частичная реконструкция для оптимизации работы подразделений и удобства пациентов. Ирина Андреева оценила качество информационных стендов в обоих лечебных учреждениях. Она также ознакомилась с работой офтальмологического центра КБСП. Оценила условия, в которых пациентов лечат, осмотрела палаты и другие помещения, проверила их доступность для маломобильных людей. Это был этап мониторинга лечебных учреждений. Мнение специалистов будет дополнено отзывами пациентов для оценки качества медуслуг.

«Вся работа основана на мнении пациентов, которые посещают медицинские организации. В каждой из них есть возможность заполнить анкету в бумажном виде и на официальных сайтах органов власти и минздрава. В целом ситуация совсем неплохая. Но в последние годы достаточно много средств было вложено в модернизацию медучреждений, и надо сделать так, чтобы пациентам было удобно, доступно», – сказала Ирина Андреева.

Результатом рабочей поездки помощника министра станет методическая помощь органам госвласти в определении независимой оценки качества медицинских услуг в республиканских медучреждениях. Оно по проекту «Бережливая поликлиника» должно заметно вырасти, причем в достаточно сжатые сроки, не превышающие нескольких месяцев.