В неделю старта отопительного сезона кратно возросла нагрузка на каналы обратной связи с населением. Люди жалуются на отсутствие отопления и горячей воды.

Общая почти для всех сложных многоквартирных домов проблема — полное или частичное отсутствие платежей жителей за обслуживание МКД, из-за чего УК не в состоянии провести даже небольшие работы, необходимые для нормального функционирования внутридомовых инженерных систем. Жители таких домов наиболее активно пишут жалобы в соцсети. Часто оказывается, что жалобщики — злостные неплательщики или анонимы, отмечают в организации. Заявки делают не собственники, а совершенно посторонние люди, бригада приезжает по заявке, а акт подписать заявитель отказывается, если его вообще удается найти.

Максимальное количество жалоб поступило из дома по адресу ул.Коста, 138. Внутридомовые сети не просто в аварийном — в непригодном для использования состоянии. Трубу придется менять, она не подлежит ремонту, ее за неделю уже залатали несколько раз, каждый раз она рвется в новом месте. Это незапланированные работы, на которые ООО «ВДУ-8» придется изыскивать средства.

Из-за ложных вызовов жильцов домов ремонтные бригады, работающие в авральном режиме, тратят время, которого так не хватает. Анонимный абонент из дома по ул. Иристонская, 36 «а» утверждал, что в доме отсутствует отопление. Три дня женщина атаковала ЕДДС, УК и всех доступных ей сотрудников. Оказалось, что в подвале дома, где жильцы организовали себе «къабиц», его завсегдатаи перекрыли вентили на подачу тепла. Вентили открывал руководитель УК, хотя жителям стоит самим определиться, холодно им или жарко, потому что у кого-то реальные проблемы, которые надо решать.

Реальная проблема у квартирантки в доме ул. Дзусова, 30. Женщина с маленьким ребенком пожаловалась на отсутствие отопления. Владелец квартиры, которому она исправно платит квартплату и коммунальные платежи, живет со слов УК, в Швеции, счета за тепло не оплачивает. В квартире заявителя будет заменен стояк теплоносителя.

Часто жалобы на отсутствие горячей воды и отопления поступают после скачков электроэнергии. Если котельная оказывается обесточена, то требуется время, чтобы тепло снова появилось. Такая неприятность случилась с жильцами дома по адресу ул. Астана Кесаева, 2/1.

Большое количество обращений приходит в ГУП не по адресу, так как вопросы должны быть адресованы управляющим компаниям, отметили в организации. В выходные дни жители дома по ул. Весенней, 5/1 пожаловались, что вместо горячей воды течет еле теплая. Передали заявку в ООО «ЖСК-2», через несколько минут от заявителя поступила обратная связь, что с ней связались, обещали разобраться в рабочий день. В первый же рабочий день от заявительницы поступила благодарность в адрес ЖСК и инженера, приехавшего решить проблему.

Стало известно и о двух случаях застарелых проблем с горячей водой из-за нарушения рециркуляции в домах по адресам ул. Шмулевича, 14/3 и пр. Доватора, 258. Горячая вода появляется несразу, приходится ждать. Организация рециркуляции — вопрос теплоснабжающей организации, который не решался годами. Для этих домов заказано необходимое оборудование, в течение недели оно будет установлено.