Его создали в ноябре 2020 года по приказу Минстроя России на базе Министерства ЖКХ Северной Осетии. Организация занимается сбором, обобщением, систематизацией и анализом данных обо всех отключениях в системе электро-, газо-, тепло- и водоснабжения, водоотведения, эксплуатации жилищного фонда республики.

В зависимости от погодных условий и других факторов операторы центра фиксируют от 20 инцидентов в неделю.

«Мы приступаем к круглосуточному дежурству в 9 утра. Сначала обзваниваем все ресурсоснабжающие организации и получаем информацию о планируемых отключениях. Если в течение дня возникают аварии, мы снова связываемся с ответственными предприятиями. Узнаем всю необходимую информацию: дату и время отключения, количество включенных объектов, жителей, лиц, организаций, участвующих в устранении аварии. Затем все эти данные вносятся в систему Ситуационного центра Министерства Строительства России», — оператор системы мониторинга и контроля устранения инцидентов в системе ЖКХ Сусанна Саркисова.

Исходя из данных, Минстрой России определяет, в каких районах республики сети наиболее изношены и нуждаются в модернизации. На основе анализа полученной информации формируются проекты реконструкции коммунальной инфраструктуры республики.